개인정보 안내

수집 항목과 이용 목적

접수한 문의를 확인하고 상담에 답변하기 위해 아래 정보를 수집·이용합니다.

• 필수: 문의 서비스, 문의 내용, 답변받을 전화번호 또는 이메일 중 하나, 개인정보 수집·이용 동의 여부
• 선택: 이름 또는 회사명, 추가 연락처, 수리 기종·증상, 수출 품목·수량·희망 국가, 매입 기종·상태·수량, 구매 희망 기종·조건·예산, 복구 기종·증상·데이터 종류, 제작 목적·필요 기능·희망 일정 등 서비스별 참고 정보
• 접수 시 자동 생성: 접수번호, 접수·변경 시각과 처리 상태

이메일은 필수가 아닙니다. 상담 진행을 위한 관리자 메모와 처리 기록은 관리자만 확인할 수 있습니다. 문의 정보를 광고나 홍보 메일 발송에 이용하지 않습니다.

보관 기간과 삭제

문의 내용과 연락처의 보관 기간은 접수일부터 90일입니다. 90일이 지나면 관리자 화면에서 표시되지 않으며, 실제 저장된 정보는 그 이후 처음 실행되는 일일 삭제 작업에서 삭제합니다. 처리 상태를 변경해도 보관 기간이 연장되지 않습니다. 관리자는 보관 기간 전에도 문의 내용을 삭제할 수 있습니다.

관리자 화면에는 접수 후 90일 이내의 문의만 표시됩니다. 삭제한 접수의 중복 저장을 막고 변경을 확인하기 위한 최소한의 관리 기록에는 이름·연락처·문의 내용을 남기지 않으며, 해당 기록도 기록일부터 90일이 지난 뒤 삭제합니다.

입력 중인 내용은 문의를 제출하기 전까지 현재 화면에서만 사용합니다. 이 사이트는 문의 내용을 브라우저의 장기 저장 공간에 보관하지 않습니다. 사용하는 기기의 자동 완성·방문 기록은 해당 기기와 브라우저 설정에 따릅니다.

저장과 접근 보호

전송 구간은 HTTPS로 보호하며, 접수된 내용은 올픽스의 비공개 문의함에 저장합니다. 관리자 비밀번호와 로그인 세션을 확인한 뒤에만 조회·수정할 수 있습니다. 문의 내용을 이메일로 자동 발송하지 않습니다.

웹사이트 운영과 저장을 위해 Cloudflare의 호스팅·저장 서비스를 이용합니다. 이 서비스는 전 세계 인프라에서 처리될 수 있어, 정보를 대한민국에만 저장하는 것으로 보장하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 처리는 Cloudflare 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.

스팸과 과도한 접수를 막기 위해 접속 IP를 비밀키로 변환한 값과 접수 횟수를 접수 제한에 이용하며, 제한 시간이 지난 기록은 일일 삭제 작업에서 정리합니다. 원래 IP 주소를 문의 저장소에 기록하지 않습니다. 관리자 로그인에는 최대 8시간 유지되는 보안 쿠키를 사용합니다.

서비스 안내와 상담 동선을 개선하기 위해 공개 페이지의 조회, 상담·카카오톡 버튼 클릭을 집계합니다. 한국시간 날짜, 공개 페이지 경로, 유입 출처 분류(직접 방문·구글·네이버·빙·카카오·기타), 행동 종류와 횟수만 저장합니다. 최근 90개 날짜를 집계하며 이전 기록은 일일 정리 작업에서 삭제합니다. 이름, 연락처, 문의 본문, 전체 방문 주소와 검색어, 리퍼러 원문을 집계에 저장하지 않고 방문자 식별자나 분석용 쿠키를 만들지 않습니다. 과도한 집계를 제한하는 보안 기록에는 IP를 비밀키로 변환한 단기 값만 최대 1시간 사용합니다. 브라우저의 DNT·GPC 신호가 켜져 있으면 집계 요청을 보내지 않습니다. 조회·클릭 횟수는 순방문자 수나 실제 상담 완료 건수를 뜻하지 않습니다.

동의와 개인정보 관련 요청

개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 답변받을 연락처와 문의 내용이 필요하므로, 동의하지 않으면 온라인 상담을 접수할 수 없습니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 접수할 수 있습니다.

열람, 정정, 삭제 또는 동의 철회를 원하면 상담 문의 화면에서 ‘개인정보 관련 요청’이라고 적고 기존 접수번호와 답변받을 연락처를 남겨주세요. 올픽스 담당자가 요청자의 권한을 확인한 뒤 필요한 조치를 안내합니다.

상담에 필요한 정보만 입력해 주세요. 주민등록번호, 여권 번호, 신분증 사본, 계정 비밀번호, 결제 정보와 같은 민감한 정보와 다른 사람의 개인정보는 입력하지 마세요.